Conditions d'utilisation

1. Qui sommes-nous

Les applications TypeNot pour macOS, Windows, iOS et Android, le site typenot.app et les services backend associés à api.typenot.app (ensemble, le « Service ») sont exploités par Dev Intensifies SLU, une Sociedad Limitada Unipersonal espagnole dont le numéro d'identification fiscale (CIF) est B70709647 et dont le siège social est situé au Carretera de Tiana, 193, 1º 2ª, 08390 Montgat, Barcelona, Espagne (« TypeNot », « nous », « notre », « nos »). Vous pouvez nous contacter à support@typenot.app. Pour les questions de protection des données, utilisez le contact indiqué à la section 12. « TypeNot » est notre nom commercial ; le logiciel est désigné en interne par « NoType ».

2. Acceptation et éligibilité

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Dev Intensifies SLU. En créant un compte, en installant une application ou en utilisant de toute autre manière le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service. Il s'agit d'une condition d'éligibilité auto-déclarée : en utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous la remplissez et que vous avez la capacité juridique de conclure le présent accord. Nous ne vérifions pas actuellement l'âge au-delà de cette déclaration. Le Service ne s'adresse pas aux enfants ; si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 16 ans, nous pouvons le suspendre ou le supprimer. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez être autorisé à engager cette organisation au titre des présentes Conditions.

Enfants de moins de 13 ans (États-Unis). Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous à support@typenot.app.

3. Le Service

TypeNot est une application de dictée vocale (voix-vers-texte) par IA. Selon votre plateforme et vos réglages, elle propose des fonctionnalités telles que :

• la dictée vocale dans tout le système ou dans l'application, qui insère du texte dans l'application que vous utilisez ;
• la transcription de la parole qui, sur les plateformes de bureau prises en charge, s'exécute entièrement sur votre appareil par défaut — l'audio de vos dictées est transcrit localement et n'est pas envoyé à nous ni à un quelconque tiers pour transcription ;
• le nettoyage facultatif assisté par IA du texte des transcriptions (suppression des hésitations, ponctuation, mise en forme) et la traduction, qui sont effectués dans le cloud (voir la section 3.2) ;
• une bibliothèque de vos dictées dotée d'une recherche, des tons et un dictionnaire personnalisé ;
• un mode confidentialité facultatif sur l'appareil et, lorsqu'elles sont proposées, des fonctionnalités d'assistant facultatives.

Téléchargement du modèle sur l'appareil. Pour transcrire sur votre appareil, l'application télécharge un modèle de reconnaissance vocale (actuellement environ 550 Mo) via une connexion sécurisée la première fois que vous dictez, et peut le pré-télécharger au démarrage. Cela consomme de la bande passante internet et du stockage local, et le téléchargement est servi par un hébergeur de modèles tiers, qui reçoit les métadonnées de votre connexion (telles que votre adresse IP et le moment de la requête) mais aucun audio de dictée ni contenu de transcription. L'hébergeur est identifié dans la politique de confidentialité. Vous êtes responsable des éventuels frais de données facturés par votre connexion.

Disponibilité des fonctionnalités par plateforme. Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles sur toutes les plateformes, et la transcription sur l'appareil peut être indisponible sur certains appareils. Lorsqu'un composant requis est indisponible, la dictée peut ne pas fonctionner sur cet appareil plutôt que d'envoyer silencieusement votre audio ailleurs.

Transcription dans le cloud (si activée). Si nous rendons disponible une option de transcription dans le cloud et que vous choisissez de l'activer, l'audio de vos dictées serait diffusé à un fournisseur de reconnaissance vocale tiers pour produire votre transcription et ne serait pas stocké sur nos serveurs. Par défaut, la transcription est effectuée sur votre appareil et cette option est désactivée.

Nous pouvons changer de fournisseurs, de modèles, de quotas et de limites pour des raisons opérationnelles, légales ou de sécurité valables à mesure que le Service évolue. Les réductions substantielles de ce que comprend une offre payante sont notifiées à l'avance et vous pouvez annuler, comme décrit à la section 18.

3.1 Traitement de votre dictée

La politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous traitons, les sous-traitants tiers qui les reçoivent, les pays vers lesquels les données sont transférées et les garanties employées, ainsi que les durées de conservation applicables. Si un quelconque élément des présentes Conditions et de la politique de confidentialité semble diverger quant à la manière dont les données sont traitées, la politique de confidentialité prévaut.

3.2 Nettoyage et traduction par IA du texte de vos transcriptions

Le nettoyage et la traduction par IA dans le cloud sont des fonctionnalités facultatives qui transmettent le texte de vos transcriptions (et non votre audio) à un fournisseur d'IA tiers que nous utilisons à cette fin. Comme vous contrôlez ce que vous dictez, ce texte peut inclure des informations sensibles ou relevant de catégories particulières (par exemple, sur la santé, les convictions ou d'autres questions privées). Lorsque la loi exige votre consentement explicite pour traiter de telles informations, vous donnez ce consentement en activant ou en utilisant ces fonctionnalités cloud, et vous pouvez le retirer à tout moment en désactivant la fonctionnalité ou en maintenant le traitement sur l'appareil. Nous engageons par contrat le ou les fournisseurs qui reçoivent ce texte à le traiter uniquement pour renvoyer un résultat et à ne pas le conserver ni l'utiliser pour entraîner leurs modèles ; le ou les fournisseurs concernés en vigueur et leurs engagements sont énumérés dans la politique de confidentialité. Nous ne garantissons pas le comportement interne d'un fournisseur au-delà des conditions contractuelles que nous maintenons avec lui.

4. Comptes et sécurité

Vous avez besoin d'un compte pour les fonctionnalités cloud. Vous devez fournir des informations exactes, les tenir à jour et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Prévenez-nous rapidement à support@typenot.app si vous soupçonnez une utilisation non autorisée. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par votre manquement à garder vos identifiants confidentiels, sauf dans la mesure où la perte résulte de notre propre manquement.

5. Offre gratuite, usage raisonnable et non-discrimination

L'offre gratuite comprend la dictée sur l'appareil et un quota limité de traitement cloud (par exemple, un plafond périodique sur le nettoyage et la traduction), appliqué par des compteurs d'utilisation dans le Service. Les quotas en vigueur sont affichés dans l'application et peuvent être ajustés moyennant un préavis raisonnable afin que le Service reste fiable et durable pour tout le monde. Nous pouvons appliquer des garde-fous techniques proportionnés — tels que des avertissements progressifs avant une limite stricte, une limitation de débit ou une réduction temporaire de la vitesse — pour prévenir les abus et protéger la disponibilité.

Non-discrimination. Nous ne vous refuserons pas le Service, ne vous facturerons pas un prix différent et ne fournirons pas un niveau ou une qualité de service différents parce que vous avez exercé l'un de vos droits à la vie privée au titre de la section 12 ou du droit applicable.

6. Abonnements, facturation et annulation

Les offres payantes (« Pro ») sont vendues sous forme d'abonnements à renouvellement automatique, actuellement 19,99 € par mois ou 120 € par an, taxes comprises le cas échéant. Le prix et la période de facturation en vigueur sont toujours affichés au moment de l'achat et prévalent sur les chiffres indiqués ici.

• Traitement. Les paiements sont traités par RevenueCat avec son partenaire de paiement Stripe, ou par l'App Store d'Apple ou Google Play lorsque vous achetez via ces boutiques. Nous ne recevons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires ou d'instrument de paiement complètes.
• Renouvellement. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu'à leur annulation.
• Annulation. Vous pouvez annuler à tout moment depuis les réglages de votre compte ou depuis la boutique par laquelle vous avez acheté. L'annulation prend effet à la fin de la période payée en cours ; vous conservez les fonctionnalités Pro jusque-là. Sauf lorsque la loi l'exige, les montants déjà payés pour la période en cours ne sont pas remboursés en cas d'annulation.
• Essais. Lorsqu'un essai gratuit est proposé, vous pouvez annuler avant sa fin et ne rien payer ; si vous n'annulez pas, l'abonnement payant démarre automatiquement à la fin de l'essai.
• Changements de prix. Nous vous informerons au moins 30 jours avant qu'un changement de prix ne s'applique à vous. Si vous n'acceptez pas le nouveau prix, vous pouvez annuler avant son entrée en vigueur ; la poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.
• Conditions des boutiques. Les achats effectués via l'App Store d'Apple ou Google Play sont également soumis aux conditions de cette boutique, y compris ses règles de remboursement et d'annulation, qui peuvent différer des nôtres.

6.1 Droit de rétractation UE/EEE

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne ou l'EEE, vous disposez d'un droit légal de vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier. Comme Pro est un service numérique qui commence immédiatement, au moment du paiement nous vous demandons — au moyen d'une étape de confirmation dédiée, distincte des présentes Conditions — (i) de demander expressément que nous commencions l'exécution pendant le délai de rétractation et (ii) de reconnaître que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté. Nous confirmons votre achat et cette demande sur un support durable (par e-mail). Si vous formulez cette demande et cette reconnaissance et que nous exécutons ensuite entièrement, vous perdez le droit de rétractation. Si vous vous rétractez avant l'exécution complète, vous devez un montant proportionné à ce qui a été fourni jusqu'au moment de la rétractation, et nous remboursons le reste. Vous pouvez vous rétracter au moyen du formulaire type de rétractation ou de toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, ou en écrivant à support@typenot.app. Rien ici ne limite un quelconque droit de rétractation ou de remboursement plus favorable accordé par le droit impératif de votre pays de résidence.

7. Votre contenu

Vos enregistrements, transcriptions, traductions, tons, entrées de dictionnaire et tout ce que vous créez avec TypeNot (le « Contenu utilisateur ») vous appartiennent. Nous ne revendiquons aucune propriété sur le Contenu utilisateur.

Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive, mondiale, gratuite et révocable pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher le Contenu utilisateur uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation et à la fourniture du Service — par exemple, envoyer le texte des transcriptions au fournisseur de nettoyage ou de traduction par IA que vous utilisez, ou, si vous activez la transcription dans le cloud, envoyer l'audio à un fournisseur de reconnaissance vocale. Cette licence n'existe que pour faire fonctionner les fonctionnalités que vous utilisez et prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, conformément aux engagements de suppression et de conservation figurant à la section 16 et dans la politique de confidentialité.

Nous n'utilisons pas votre audio ni vos transcriptions pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique. Dans la configuration par défaut, l'audio de vos dictées est transcrit sur votre appareil et ne nous parvient jamais, ni à un quelconque tiers. Le texte des transcriptions que vous envoyez à nos fournisseurs d'IA cloud pour nettoyage ou traduction est soumis aux engagements contractuels de non-conservation / non-entraînement décrits à la section 3.2 et identifiés dans la politique de confidentialité.

8. Résultats produits par l'IA — aucune garantie d'exactitude

La transcription, le nettoyage et la traduction sont des traitements automatisés et peuvent commettre des erreurs : ils peuvent mal entendre des mots, mal ponctuer ou rendre le sens de manière imparfaite, en particulier avec les accents, le bruit de fond, la terminologie spécialisée ou les nombres. L'étape de nettoyage est conçue pour ordonner vos mots, non pour inventer du contenu, mais l'exactitude n'est pas garantie. La transcription brute est à votre disposition dans l'application.

Il vous appartient de vérifier tous les résultats avant de vous y fier. Le Service ne fournit pas de conseils professionnels et ne remplace pas un professionnel qualifié. Ne vous fiez pas à lui pour des décisions médicales, juridiques, financières, critiques pour la sécurité ou similaires sans vérification indépendante, et ne l'utilisez pas pour des communications d'urgence.

9. Perte de données — vérifiez votre texte capturé

Le Service traite l'audio de dictée en mémoire et ne conserve pas de copie durable de votre audio. Il n'existe aucune archive de récupération après plantage : si l'application, votre appareil ou une connexion échoue pendant un enregistrement, l'audio et tout texte non encore produit pour cet enregistrement peuvent être définitivement perdus. Il vous appartient de vérifier que le texte que vous vouliez capturer est effectivement apparu avant de vous y fier ou d'écarter l'enregistrement. Dans toute la mesure permise par la loi, et sous réserve des droits impératifs préservés à la section 14, nous ne sommes pas responsables du contenu perdu de cette manière. Nous vous recommandons de conserver vos propres copies de tout ce qui est important.

10. Utilisation acceptable et lois sur le consentement à l'enregistrement

Votre utilisation du Service est soumise à notre politique d'utilisation acceptable, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En particulier, vous êtes seul responsable du respect des lois applicables à l'enregistrement et à la transcription de la parole. De nombreuses juridictions — y compris les États à consentement de « toutes les parties » (deux parties) aux États-Unis et des pays de l'ensemble de l'UE — exigent le consentement de tout ou partie des participants avant qu'une conversation ne soit enregistrée. Vous devez obtenir tout consentement exigé par la loi et ne devez pas utiliser le Service pour enregistrer, transcrire ou traiter la voix de quiconque de manière illicite. La responsabilité d'un enregistrement licite vous incombe entièrement.

11. Propriété intellectuelle

Le Service — y compris son logiciel, le système de design Aurora, sa marque, ses logos, ses textes et sa documentation — appartient à Dev Intensifies SLU ou à ses concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser les applications conformément à leur destination, sous réserve des présentes Conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, faire de l'ingénierie inverse (sauf dans la mesure limitée que le droit impératif permet), distribuer, vendre, sous-licencier ou louer une quelconque partie du Service, ni supprimer les mentions de propriété, sauf dans les cas que la loi permet expressément.

12. Vos droits en matière de protection des données

Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement (sans effet sur les traitements déjà effectués).

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@typenot.app. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois supplémentaires au maximum pour les demandes complexes ou nombreuses, et nous vous indiquerons si nous avons besoin de cette prolongation. Si vous vous trouvez dans l'UE/l'EEE, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle ; en Espagne, il s'agit de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Les résidents de certains États américains disposent de droits supplémentaires décrits à la section 13.

Informations sensibles. Comme indiqué à la section 3.2, le contenu de vos dictées et ses transcriptions peuvent inclure des informations sensibles ou relevant de catégories particulières, et l'entrée vocale et les transcriptions peuvent être traitées comme des « informations personnelles sensibles » au sens de certaines lois d'États américains. Lorsque le droit applicable vous donne le droit de limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles, vous pouvez l'exercer en maintenant la transcription et le nettoyage sur l'appareil ou en nous contactant ; les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Transferts internationaux. Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'EEE, y compris aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous nous appuyons sur une garantie appropriée au titre du droit applicable en matière de protection des données (telle que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme valable d'adéquation/de certification). Les destinataires et la garantie appliquée à chacun sont décrits dans la politique de confidentialité.

Violations de données personnelles. Si une violation de données personnelles est susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité de contrôle compétente sans retard injustifié et, lorsque cela est requis, dans les 72 heures, et nous informerons les utilisateurs concernés sans retard injustifié lorsque la loi l'exige.

13. Droits supplémentaires pour les résidents d'États américains

Si vous êtes résident de Californie, de Virginie, du Colorado, du Connecticut ou d'un autre État américain doté d'une loi de protection de la vie privée complète, vous pouvez disposer de droits de connaître/accéder, corriger, supprimer et obtenir une copie de vos informations personnelles, de refuser toute « vente » ou tout « partage » d'informations personnelles et la publicité ciblée, et de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles. Vous pouvez recourir à un agent autorisé lorsque la loi le permet, et nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé ces droits (section 5). Les résidents de Virginie, du Colorado et du Connecticut ont également le droit de former un recours contre une décision portant sur une demande d'exercice de droits ; si nous refusons votre demande, vous pouvez former un recours en répondant à notre décision ou en écrivant à support@typenot.app. La manière d'exercer chaque droit, ainsi que les catégories d'informations personnelles que nous collectons et divulguons, sont décrites dans la politique de confidentialité.

14. Garanties et exclusions

Le Service est fourni « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'EXACTITUDE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, ni que les transcriptions ou les traductions seront exactes ou complètes.

Si vous êtes un consommateur, rien dans la présente section n'affecte la garantie légale impérative de conformité des contenus et services numériques prévue par le droit de votre pays de résidence, que nous n'excluons ni ne limitons ; vos droits légaux impératifs demeurent inchangés. Si vous êtes un consommateur américain, toute garantie implicite qui ne peut être exclue au titre du Magnuson-Moss Warranty Act ou du droit de votre État (par exemple, le Song-Beverly Act de Californie) n'est pas exclue ; elle est limitée dans sa durée à la période la plus courte que cette loi permet, lorsqu'une telle limitation est permise.

15. Limitation de responsabilité

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée au titre du droit national, fédéral, étatique ou provincial applicable. Cela inclut, le cas échéant, la responsabilité pour décès ou dommage corporel causé par notre négligence, pour faute lourde, intention ou faute intentionnelle, pour fraude, pour nos obligations au titre du droit de la protection des données (y compris le RGPD), toute responsabilité au titre de lois impératives de protection des consommateurs (y compris, pour les consommateurs américains, le California Consumer Legal Remedies Act et les lois étatiques sur les pratiques déloyales et trompeuses), et l'un quelconque de vos droits impératifs en tant que consommateur au titre du droit de votre pays, État ou province de résidence.

Si vous êtes un consommateur : nous sommes responsables sans limitation pour les questions énumérées au paragraphe ci-dessus. Pour toute autre perte causée par une négligence ordinaire (simple), nous ne sommes responsables que de la violation d'une obligation contractuelle essentielle — celle dont l'exécution est nécessaire à l'exécution du contrat et sur laquelle vous pouvez raisonnablement compter — et alors uniquement pour la perte typique et prévisible pour ce type de contrat ; toute autre responsabilité pour négligence ordinaire est exclue. Cela ne réduit aucun droit légal impératif dont vous disposez.

Si vous n'êtes pas un consommateur (vous utilisez le Service à des fins commerciales ou professionnelles) : dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée pour l'ensemble des réclamations découlant du Service ou s'y rapportant est limitée au plus élevé des deux montants suivants : (a) les sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, et (b) 50 €, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, des pertes de profits, des pertes de clientèle, ni de la perte ou de l'altération de données.

16. Suppression du compte et conservation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment depuis l'application ou en écrivant à support@typenot.app. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effacerons ou anonymiserons de manière irréversible vos données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception des documents que nous sommes tenus ou autorisés par la loi à conserver — tels que la preuve du consentement, et les registres de facturation et fiscaux — que nous ne conservons que le temps exigé par la loi puis supprimons. Les catégories de données, les durées de conservation applicables et ce qui survit à la suppression pour des raisons légales sont exposés dans la politique de confidentialité. Votre bibliothèque de dictées sur l'appareil est stockée localement et est retirée lorsque vous la supprimez ou désinstallez l'application ; elle n'est pas conservée sur nos serveurs.

17. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez de manière substantielle les présentes Conditions ou la politique d'utilisation acceptable, si la loi l'exige, ou pour protéger le Service ou d'autres utilisateurs, selon le processus d'application décrit dans la politique d'utilisation acceptable le cas échéant et moyennant un préavis lorsque cela est raisonnable. À la résiliation, votre droit d'utiliser les fonctionnalités payantes prend fin. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre — dont les sections 7 (propriété de votre contenu), 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 19 et 20 — survivent à la résiliation.

18. Modifications du Service et des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions et le Service à mesure qu'ils évoluent. Pour les changements substantiels — y compris toute réduction de ce que comprend une offre payante — nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours par e-mail ou dans l'application avant leur entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser le Service et annuler avant que le changement ne s'applique ; la poursuite de l'utilisation par la suite vaut acceptation. Seuls les changements qui ne réduisent pas vos droits ni n'augmentent vos obligations (tels que des clarifications, des corrections typographiques ou des références juridiques mises à jour) peuvent prendre effet dès leur publication. La date de « dernière mise à jour » et le badge de version en haut de page reflètent toujours la version en vigueur.

19. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit d'Espagne, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays et, aux États-Unis, de votre État ou province de résidence. Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de toute disposition impérative du droit de votre pays, État ou province de résidence et pouvez engager une procédure devant les tribunaux de ce lieu ; rien ici ne prive un consommateur de la protection du droit local impératif ni n'oblige un consommateur américain à agir en justice en Espagne. Rien dans les présentes Conditions ne renonce à ni ne limite une quelconque loi fédérale ou étatique américaine de protection des consommateurs à laquelle il ne peut être renoncé. Pour les utilisateurs qui ne sont pas des consommateurs, les tribunaux d'Espagne ont compétence exclusive.

Consommateurs de l'UE/EEE. Vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure devant un organe d'arbitrage des consommateurs, mais nous sommes toujours disposés à tenter de résoudre d'abord les litiges directement avec vous. Les stipulations d'arbitrage ci-dessous ne s'appliquent pas à vous.

19.1 Utilisateurs aux États-Unis — résolution informelle et arbitrage

La présente section 19.1 s'applique uniquement aux utilisateurs situés aux États-Unis et ne s'applique pas aux consommateurs de l'UE/EEE, du Royaume-Uni ou d'ailleurs.

Résolution informelle d'abord. Avant d'engager un arbitrage ou de déposer une quelconque réclamation, vous acceptez de nous contacter à support@typenot.app et de nous accorder au moins 30 jours pour résoudre la question de manière informelle.

Arbitrage contraignant. Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige de manière informelle, vous et nous convenons que tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service ou s'y rapportant sera résolu par arbitrage individuel définitif et contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) selon ses Consumer Arbitration Rules, plutôt que devant un tribunal, si ce n'est que l'une ou l'autre partie peut porter une réclamation individuelle devant une small-claims court. L'arbitrage se déroulera en langue anglaise, et le jugement sur la sentence peut être inscrit devant tout tribunal compétent.

Renonciation aux actions collectives. Vous et nous convenons que chacun ne peut porter de réclamations contre l'autre qu'à titre individuel, et non en qualité de demandeur ou de membre d'un groupe dans une quelconque prétendue procédure collective, de groupe, consolidée ou représentative. L'arbitre ne peut pas consolider les réclamations de plus d'une personne. Si un tribunal décide que cette renonciation aux actions collectives est inapplicable à l'égard d'une réclamation particulière, cette réclamation (et cette seule réclamation) sera disjointe et pourra être portée devant un tribunal.

Arbitrages de masse. Si 25 demandes d'arbitrage similaires ou plus sont formées par ou avec l'assistance d'un même conseil ou de conseils coordonnés, les demandes seront administrées par lots séquentiels afin de favoriser l'efficacité, dans la mesure où les règles de l'AAA et l'arbitre le permettent.

Refus dans un délai de 30 jours. Vous pouvez refuser le présent accord d'arbitrage et de renonciation aux actions collectives en écrivant à support@typenot.app dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions, en indiquant votre nom et le fait que vous refusez l'arbitrage. Le refus n'affecte aucune autre partie des présentes Conditions. La présente section 19.1 est divisible du reste des présentes Conditions.

20. Indemnisation

Si vous utilisez le Service autrement qu'en tant que consommateur à des fins personnelles, vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir indemnes des réclamations de tiers, dommages et coûts raisonnables (y compris les frais de justice raisonnables) découlant de votre utilisation illicite du Service, de votre atteinte aux droits d'autrui, ou de votre violation des présentes Conditions ou de la politique d'utilisation acceptable — y compris l'enregistrement ou la transcription d'une personne sans un consentement légalement requis. Cette obligation ne s'applique pas dans la mesure où une réclamation résulte de notre propre manquement ou négligence, et, si vous êtes un consommateur, elle ne s'étend pas au-delà de ce que le droit impératif de la consommation permet.

21. Dispositions générales

• Divisibilité. Si une stipulation est jugée inapplicable, elle est limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire et le reste des Conditions demeure en vigueur.
• Non-renonciation. Le fait de ne pas faire appliquer une stipulation ne vaut pas renonciation à celle-ci.
• Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, moyennant un préavis à votre égard et sans réduire vos droits.
• Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, avec la politique de confidentialité et la politique d'utilisation acceptable, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service et remplacent toute version antérieure, y compris la v1.0.0.
• Langue. Les présentes Conditions peuvent être fournies en plusieurs langues pour votre commodité, et chaque version localisée est destinée à être une traduction fidèle de ce texte anglais. La version anglaise prévaut en cas de conflit, sans préjudice des règles impératives exigeant votre langue locale et de toute version effectivement présentée à vous lorsque la loi le prévoit.

22. Contact

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